Questions fréquentes
Combien de temps faut-il pour que ma commande soit livrée ?
Chez Sarah Lilac, nous attachons une grande importance à un traitement rapide de ta commande. Les commandes passées les jours ouvrables avant 23 heures sont traitées le jour même. Le délai de livraison est généralement compris entre 6 et 10 jours ouvrables, car nos produits sont expédiés directement par nos fournisseurs.
Dois-je payer des frais de livraison ?
Non, Sarah Lilac prend en charge les frais d'expédition pour toi. Il n'y a pas de frais supplémentaires.
Comment puis-je renvoyer des articles ?
Si tu as des doutes ou si tu n'es pas satisfait d'un produit, tu peux renvoyer ta commande dans les 30 jours, pour autant qu'elle réponde aux conditions indiquées sur le site. Après réception du retour, le prix d'achat sera remboursé dans les 5 jours.
Que faire si j'ai indiqué une adresse de livraison erronée ?
Il est de ta responsabilité de t'assurer que l'adresse de livraison est correcte. Bien que nous nous efforcions de traiter et d'expédier ta commande rapidement, nous n'avons que des possibilités limitées de modifier ultérieurement une adresse de livraison erronée. Si tu constates que l'adresse de livraison n'est pas correcte, contacte-nous immédiatement.
Chez Sarah Lilac, nous attachons une grande importance à un traitement rapide de ta commande. Les commandes passées les jours ouvrables avant 23 heures sont traitées le jour même. Le délai de livraison est généralement compris entre 6 et 10 jours ouvrables, car nos produits sont expédiés directement par nos fournisseurs.
Dois-je payer des frais de livraison ?
Non, Sarah Lilac prend en charge les frais d'expédition pour toi. Il n'y a pas de frais supplémentaires.
Comment puis-je renvoyer des articles ?
Si tu as des doutes ou si tu n'es pas satisfait d'un produit, tu peux renvoyer ta commande dans les 30 jours, pour autant qu'elle réponde aux conditions indiquées sur le site. Après réception du retour, le prix d'achat sera remboursé dans les 5 jours.
Que faire si j'ai indiqué une adresse de livraison erronée ?
Il est de ta responsabilité de t'assurer que l'adresse de livraison est correcte. Bien que nous nous efforcions de traiter et d'expédier ta commande rapidement, nous n'avons que des possibilités limitées de modifier ultérieurement une adresse de livraison erronée. Si tu constates que l'adresse de livraison n'est pas correcte, contacte-nous immédiatement.
